為進一步提升服務滿意度,夯實項目運營管理基礎,3月17日,西園揚賓黨支部書記錢坤、總經理韓蓉前往團餐項目開展工作交流。
會上,首先肯定了西園飯店長期以來對團餐項目保障服務的積極成效。結合項目日常運營實際,雙方就下一步工作重點達成共識:一是嚴守安全底線。錢坤表示,在集團的關心指導下,西園飯店將始終堅守社會責任與服務初心,以高度負責的態(tài)度高標準落實各項安全工作要求,聚焦細節(jié)、精益求精,以優(yōu)質高效安全的保障服務彰顯國企責任擔當;二是促進培訓提升。針對服務提升與保障細節(jié),通過強化員工業(yè)務技能與服務意識培訓,不斷優(yōu)化服務流程,確保持續(xù)滿足高標準保障需求;三是強化統(tǒng)籌管理。雙方就項目運營關鍵環(huán)節(jié)、重點問題深入交換意見。西園飯店將繼續(xù)強化協同、密切配合,持續(xù)提升項目運營管理水平,努力推動團餐項目管理持續(xù)提質增效。(擬稿:西園飯店 潘彥宇,審核:杜娟)