揚(yáng)州商城開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)

發(fā)布時間：2022-06-24

為進(jìn)一步提升服務(wù)軟實力，打造商城優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。6月20日—6月21日，揚(yáng)州商城利用市場晨會組織從業(yè)人員開展學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

在晨會中，商城客服部門細(xì)致講解禮儀服務(wù)知識，詳細(xì)解析2022年以來因禮儀不當(dāng)引起的投訴案例。晨會現(xiàn)場，參會人員精神飽滿、積極互動，氛圍輕松愉悅。

通過晨會培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了商戶和導(dǎo)購員的服務(wù)禮儀意識，深入淺出地讓商戶明白服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的重要性，以后如何來完善服務(wù)細(xì)節(jié)。接下來，商城以“晨會培訓(xùn)”為抓手，采取多項措施，推動市場放心舒心消費環(huán)境不斷優(yōu)化，使消費者滿意度、安全感、獲得感、幸福感持續(xù)提升。